合肥消费者眼中的中央空调，怎么受消费者青睐？

近些年，随着消费的不断升级，以及对居住空间舒适度越来越高的要求，俗称“多联机空调”的家用中央空调越来越受购买者青睐。安装中央空调的人越来越多，不少房地产商也积极配套家用中央空调提升楼盘的附加价值。尽管家用中央空调代表着高端舒服，但终端购买者体验并不十分乐观，不少购买者表示，家用中央空调也很容易出情况。

消费者眼中的家用中央空调

好评，不占空间更舒服

家用中央空调又叫多联机空调，一台外机带多台空调内机。与常见的分体机相比，家用中央空调没有裸露的管路、没有外机占用空间，更加美观。在舒适度方面，由于家用中央空调的送风口和回风口是分离的，所以能够形成一个稳定的气流循环，送风比较均匀，不易得空调病。除此之外，家用中央空调在噪音、能效、寿命等方面也有一定优势。

目前，家用中央空调已经从超市、商场、商业楼等大型公共场所，走进寻常百姓家。随着消费的不断升级，能够提升生活品质的东西都会变成趋势，家用中央空调正走在从小众大众的路上。尽管中央空调价格仍然持续上升，但业内资深人士表示，随着技术的进步，家用中央空调会有越来越多的平民化产品出现。从团扇到电扇、空调，家用中央空调的全面普及或许只是时间的情况。

安装不规范，容易出情况

经过数年的市场发展，家用中央空调产品技术已经趋于成熟，产品质量已经达到一定水准，而让购买者诟病和专业人士焦虑的是安装情况。一些大品牌也会因安装情况而收到购买者的投诉，比如，因为主机具体位置摆放、机箱管路布局、减震配件安装不善等造成的空调噪音很大。各个牌子的安装都是不一样的，目前行业并没有形成统一的安装标准，不同安装服务公司对安装环节的管理和要求也都不一样。许多行业人士认为，家用中央空调特别是户式水机的安装情况很严重，用乱七八糟形容也不为过。

由于家用中央空调对于施工人员的安装资格没有特别要求，因此，一些无资格的路边队伍通过低价收费来揽活儿。但是，这些路边队伍的安装设计能力有限，安装流程和方式也十分不规范。风口具体位置不善，灯槽挡住风口，冷凝管路弯曲堵塞等不合理的设计安装，会造成后期使用时出现诸如水管漏水、漏氟、制冷效果差等情况。家用中央空调“三分质量，七分安装”，购买者尽量选择有安装资格和维修服务保障的大品牌。

中央空调安装及售后服务

重视消费体验，加强售后服务

中央空调安装复杂，零件繁多，很容易出现一些常见故障，对于装修隐蔽工程来说，安装和售后服务十分重要。而对于家用中央空调，消费者投诉多的却是，出现故障时，没有获得及时、完善的维修服务解决办法。一些小牌子根本没有维修服务，不少大品牌也存在售后维修部门响应慢、流程繁琐等问题，严重影响消费体验。

除此之外，一些消费者还表示，一些售后服务中心还存在乱收费的情况，出具的维修报价单很昂贵，上门检查费、高空作业费等各种费用导致中央空调的维修成本很高。在产品同质化问题越来越严重的情况下，最终需要靠安装和服务来取胜，需要行业能够静下心来搞好安装和售后服务，只有这样才能在市场上走得更远。购买家用中央空调认准品牌与服务，合肥擎天冷暖日立中央空调。

中央空调重视消费体验